Os funcionários são obrigados a fazer o check in manualmente, aumentando o tempo de espera dos passageiros.
Uma pane no sistema de check in da companhia aérea TAM prejudica as operações da empresa na manhã desta sexta, em todo o país. Os funcionários são obrigados a fazer o check-in manualmente, aumentando o tempo de espera dos passageiros.
No Aeroporto Afonso Pena, em São José dos Pinhais, na região metropolitana de Curitiba, houve fila no guichê da TAM por volta das 8h35. O problema com o check-in persistia, por volta das 10h35, mas já não havia fila no guichê, de acordo com a assessoria de imprensa do terminal.
Um voo da companhia que chegaria de Congonhas registrava atraso, por volta 10h30. A aeronave deveria ter pousado às 9h41.
Na zona sul da capital paulista, o Aeroporto deCongonhas apresentava uma grande fila de usuários. A situação era a mesma no Aeroporto Internacional de Cumbica, em Guarulhos, na Grande São Paulo.
A TAM informou, por meio de nota oficial, que a impressão dos cartões de embarque e das etiquetas das bagagens está sendo feito manualmente em todo país por causa de problema no link de conexão da empresa de tecnologia contratada pela companhia área com o sistema de check-in.
Não há previsão para a normalização das operações, de acordo com a TAM. A orientação é para que os passageiros façam o check-in pela internet (serviço conhecido como web check-in).
Notificação da Anac
A Agência Nacional de Aviação Civil (Anac) notificou a TAM por conta do atraso de quase oito horas em um voo, com destino a Londres, na Inglaterra, na quinta-feira. O voo 8084, previsto para decolar às 22h50 do Aeroporto de Guarulhos, partiu às 6h37.
O embarque começou com atraso, pouco depois da 1h, e os passageiros tiveram que esperar dentro da aeronave por seis horas, enquanto os técnicos faziam uma manutenção não programada. A TAM pode ser multada em até R$ 7 mil por passageiro.
Fonte: Jornal Gazeta do Povo
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