De acordo com a operadora, alguns clientes da Região Sul tiveram problemas na utilização dos serviços de voz e dados na noite de quinta-feira.
Os problemas registrados por clientes da operadora de telefonia TIM, no Sul do país, na noite de quinta-feira (3), foram causados pelo rompimento dos provedores de transmissão de dados de telefonia e internet. Usuários da TIM reclamaram de falha no sinal de celular e internet 3G por meio das redes sociais, como Twitter e Facebook.
A informação sobre o que teria causado a falha foi divulgada pela assessoria de imprensa da TIM, em Porto Alegre (RS), na manhã desta sexta-feira (4), por meio de nota oficial.
De acordo com a TIM, alguns clientes da Região Sul tiveram problemas na utilização dos serviços de voz e dados na noite de quinta-feira (3). A empresa informou que os serviços estavam normalizados na manhã desta sexta-feira (4).
Segundo a assessoria de impensa da empresa em São Paulo, não houve comunicado de falha nacional na rede na quinta-feira. A reportagem da Gazeta do Povo tentou entrar em contato com o Serviço de Atendimento ao Consumidor da empresa na noite de quinta-feira, mas não obteve sucesso. Ligações entre números da operadora não eram completadas e recebiam a mensagem de rede ocupada.
O serviço foi restabelecido por volta das 21h25. Relatos nas redes sociais dão conta de usuários que tiveram problemas com a operadora desde as 18 horas.
Fonte: Jornal Gazeta do Povo
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